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J’ai un souci au niveau de l’intégration des plugins / Les plugins ne sont pas à jour
Si vous rencontrez des difficultés avec l’installation, la configuration ou le fonctionnement d’un plugin FedaPay (WooCommerce, GiveWP, Prestashop, OpenCart, WHMCS, Odoo, Bubble…), voici les points essentiels à vérifier : 1. Vérifier la documentation ...
Comment configurer mon webhook ?
Les webhooks vous permettent de recevoir automatiquement les mises à jour de vos transactions (collectes) directement sur votre serveur. Ils sont indispensables pour connaître les statuts finaux sans que l’utilisateur ne revienne sur votre site ou ...
Je n’arrive pas à récupérer les statuts finaux de mes transactions (intégration API)
Lorsque vous réalisez une intégration via l’API FedaPay, il est possible que le statut final d’une transaction (appelée collecte dans l’API) ne soit pas immédiatement disponible. Cela arrive notamment lorsque le paiement se fait sans redirection ou ...
Pourquoi certaines transactions sont en attente / expirées ?
Les transactions peuvent apparaître en “En attente”, “Expirée” ou “Échouée” pour plusieurs raisons liées au réseau, à l’opérateur ou au compte utilisateur. Causes fréquentes 1. Vérification KYC non finalisée Certaines transactions sont suspendues ...
Pourquoi doit-on fournir certains documents ?
FedaPay applique des processus stricts de vérification (KYC – Know Your Customer) et de conformité réglementaire.Ces contrôles sont obligatoires pour toutes les institutions financières ou fintechs opérant avec des moyens de paiement. Pourquoi ces ...