Les paiements en masse appelés Payouts  permettent d’envoyer automatiquement des fonds à plusieurs bénéficiaires (fournisseurs, livreurs, agents de terrain, partenaires…). Cette fonctionnalité n’est pas activée par défaut.
Pour y accéder, vous devez envoyer une demande d’activation au support.

Qu’est-ce que les Payouts ?

Les Payouts permettent :

• d’effectuer des paiements multiples vers plusieurs numéros Mobile Money,

• d’automatiser les paiements avec un seul fichier ou une seule requête API,

• de payer jusqu’à plusieurs centaines de bénéficiaires par lot (selon compte),

• de simplifier les opérations financières pour les entreprises, ONG, marketplaces et plateformes.

Important :Les Payouts ne sont pas la même chose que les demandes de retrait depuis votre propre balance.

• Payout → vous payez des tiers.

• Demande de paiement → vous retirez votre propre argent de FedaPay.

Conditions pour activer les Payouts

La fonctionnalité est activée uniquement pour :

• Comptes Business, ONG, Gouvernements ou Marketplaces ;

• Comptes entièrement vérifiés (KYC/KYB complet) ;

• Comptes ayant une activité régulière et justifiée (traçabilité des transactions).

Comment demander l’activation des Payouts ?

Étape 1 :  Envoyer un email au support

Envoyez un message à : support@fedapay.com

Votre email doit contenir obligatoirement :

1. Référence de votre compte FedaPay

2. Nom et contact du responsable

3. Description précise de l’activité de votre entreprise

4. Justification de la fonctionnalité
   (ex. paiement de livreurs, de bénéficiaires d’un programme, de partenaires, de vendeurs marketplace…)

5. Volume estimé de payouts par jour / semaine / mois

6. Montants moyens par payout

7. Documents légaux si nécessaire (statuts, RCCM, carte d’entrepreneur, etc.)

Exemple de message à envoyer

Bonjour,
Je souhaite activer la fonctionnalité Payout (paiements en masse) sur mon compte FedaPay.
Voici les informations nécessaires :
– Référence du compte : XXXXXXX
– Activité : …
– Raison : …
– Volume prévu : …
Merci de procéder à l’activation ou de me guider sur les étapes suivantes.

Traitement de la demande

Après réception, l’équipe FedaPay :

1. Vérifie les informations légales et le profil du compte.

2. Analyse la justification commerciale.

3. Évalue le risque et la conformité (KYC/KYB).

4. Confirme l’activation ou demande des informations supplémentaires.

Délais usuels : 24 h à 72 h selon la charge.

Comment utiliser les Payouts après activation ?

Une fois activés, vous pouvez :

• Faire des payouts depuis votre tableau de bord (via interface dédiée).

• Faire des payouts via API.

• Importer un fichier CSV/Excel pour effectuer des paiements groupés.

• Suivre chaque payout individuellement ou par lot.

Limites et règles importantes

• Maximum 3 payouts / 24h vers un même numéro Mobile Money.

• Montant maximum par payout : 500 000 XOF (politique opérateur).

• Les opérateurs disponibles : MTN Bénin, Moov Bénin, Celtis, Mix By Yas, MTN Côte d’Ivoire.

• Les fonds doivent être disponibles sur la balance correspondante (pas de fusion de balances).

• Certains payouts peuvent être retardés par les contrôles anti-fraude ou incidents réseau.

Questions fréquentes (FAQ)

Les Payouts sont-ils disponibles en sandbox ?

Oui. Il est possible de tester les paiements en masse (Payouts) dans l’environnement sandbox de FedaPay.

Comment faire ?

1. Connectez-vous à votre tableau de bord FedaPay sandbox.

2. Dans la section Payout , entrez les numéros de test fournis.

3. Décochez l’option « Détecter l’opérateur » pour que le test soit traité correctement.

⚠️ Les Payouts en sandbox ne débitent pas de véritables fonds et sont uniquement destinés à valider le fonctionnement de vos intégrations.

Puis-je automatiser mes Payouts ?

Oui.Une API dédiée est disponible après activation.

Puis-je payer des bénéficiaires dans plusieurs pays ?

Possible uniquement dans les pays où FedaPay opère Mobile Money.