Pour utiliser pleinement les services de FedaPay, votre compte doit être validé. Ce processus permet de garantir la conformité et la sécurité des transactions. Voici comment procéder en fonction de votre statut.
Avant de valider votre compte, choisissez le type qui correspond à votre activité :
Travailleur indépendant
Accepte uniquement les paiements par Mobile Money
Limite de 10 transactions par semaine
Montant maximum par transaction : entre 100 XOF et 300 000 XOF.
Business
Accepte les paiements par Mobile Money et cartes bancaires
Aucune limite sur le nombre et le montant des transactions
ONG
Bénéficie des mêmes avantages qu’un compte Business
Gouvernement
Destiné aux entités gouvernementales souhaitant utiliser FedaPay
👉 Voir les détails sur les types de comptes
1-Accédez à votre tableau de bord FedaPay
Connectez-vous à votre compte sur fedapay.com.
Allez dans la section "Paramètres" → "Validation de compte".
2-Soumettez les documents requis
Les pièces à fournir varient selon le type de compte :
Travailleur indépendant → Documents nécessaires
Business → Documents nécessaires
ONG → Documents nécessaires
Gouvernement → Documents nécessaires
3-Attendez la validation
Le traitement de votre demande prend jusqu'à 36 heures ouvrées.
Vous recevrez une notification une fois votre compte validé.
Si votre compte est rejeté, contactez le support (support@fedapay.com) pour connaître les raisons et soumettre à nouveau les documents requis.
Si vous avez un compte Travailleur indépendant et souhaitez passer à Business ou ONG, vous pouvez effectuer une resoumission :
Accédez à "Paramètres" → "Resoumettre mon compte"
Mettez à jour vos informations et documents
Cliquez sur "Envoyer" pour soumettre votre nouvelle demande
Le passage à un autre type de compte suit le même délai de validation (36 heures ouvrées).
Si vous avez des questions ou un problème lors de la validation :
Vérifiez que vos documents sont corrects et lisibles
Consultez notre guide détaillé