Si vous êtes limité à 10 transactions par semaine, cela signifie que votre compte est un compte Travailleur Indépendant (Individuel). Ce type de compte possède des restrictions spécifiques liées au volume et aux montants traités.
Le compte Travailleur Indépendant est conçu pour les petites activités personnelles et les freelances. Il dispose donc de plafonds réduits :
10 transactions maximum par semaine
Montants autorisés : entre 100 XOF et 300 000 XOF par transaction
Fonctionnalités limitées (pas de sous-comptes, pas de paiements en masse.)
Ces limites sont normales et ne sont pas liées à un problème technique ou à un KYC incomplet.
Pour avoir des transactions illimitées, vous devez passer à un Compte Business, qui offre :
Plafonds élevés
Transactions illimitées
Accès aux payouts
Paiements en masse
Gestion d’équipe et sous-comptes
Dans votre dashboard, cliquez sur : Bouton jaune “Passer en Business”
Complétez ensuite les informations requises et fournissez les documents nécessaires à la vérification de votre entreprise.Une fois validé, votre compte passera automatiquement aux limites Business.