J’ai un souci au niveau de l’intégration des plugins / Les plugins ne sont pas à jour

J’ai un souci au niveau de l’intégration des plugins / Les plugins ne sont pas à jour

Si vous rencontrez des difficultés avec l’installation, la configuration ou le fonctionnement d’un plugin FedaPay (WooCommerce, GiveWP, Prestashop, OpenCart, WHMCS, Odoo, Bubble…), voici les points essentiels à vérifier :

1. Vérifier la documentation officielle

Tous les guides d’installation, de configuration, de mise à jour et de dépannage sont disponibles dans la bibliothèque dédiée aux plugins :

👉 Documentation Plugins FedaPay : Docs Plugins et extensions 

Vous y trouverez :

  • Les versions compatibles

  • Les prérequis techniques

  • Les instructions pas à pas

  • Les exemples de configuration

  • Les solutions aux erreurs les plus fréquentes

2. Les plugins semblent ne pas être à jour ?

Les plugins sont régulièrement mis à jour.
 Cependant :

  • Certains CMS nécessitent une mise à jour manuelle,

  • D’autres gèrent les mises à jour via leur marketplace,

  • Et parfois, votre version de CMS ou de PHP peut être trop récente ou trop ancienne.

Vérifiez donc dans la documentation les versions supportées.

3. En cas de problème persistant

Si, après avoir suivi la documentation, vous rencontrez encore un blocage (erreur, incompatibilité, problème de connexion API, paiement qui ne redirige pas…), contactez le support FedaPay.

👉 Contact support : support@fedapay.com
 Envoyez :

  • Le plugin utilisé

  • La version du CMS

  • La version de PHP

  • Une capture d’écran de l’erreur

  • L’ID transaction si disponible

L’équipe pourra vous assister ou escalader votre demande.


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