Pourquoi mon compte FedaPay n’est toujours pas activé après les 36h ?

Pourquoi mon compte FedaPay n’est toujours pas activé après les 36h ?

Votre compte peut rester en attente si :

Causes fréquentes

  • Un document est illisible ou expiré

  • L’adresse fournie n’est pas complète

  • Le nom sur la pièce ne correspond pas au nom du propriétaire du compte

  • Le numéro Mobile Money n’est pas au même nom

  • Vous n’avez pas fourni tous les documents requis

  • Le KYC a été rejeté sans correction

Solution

  • Vérifiez vos notifications envoyées par mail 

  • Soumettez les documents corrigés

  • Contactez le support si nécessaire


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