Pourquoi un Payin est décliné ?

Pourquoi un Payin est décliné ?

Un payin décliné signifie que la transaction a été automatiquement rejetée par le système ou par l’opérateur avant exécution.

Causes possibles

  • Solde insuffisant (carte ou Mobile Money)

  • Carte invalide ou non autorisée pour les paiements en ligne

  • Autorisation de la banque refusée

  • Incompatibilité entre le nom Mobile Money et le numéro

  • Restrictions sur le compte du client (plafond, sécurité, suspicion)

Solution

Demander au client :

  • de vérifier son solde,

  • de corriger ses informations,

  • de réessayer avec un autre moyen de paiement.


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