Gestion des transactions et litiges
Que faire si un paiement échoue, est en attente ou annulé
Un paiement peut avoir plusieurs statuts sur FedaPay : En attente → Paiement en cours de traitement/statut par défaut lors de la création. Échoué ou annulé → Fonds insuffisants ou autre problème de paiement. Refusé → Interruption intentionnelle ou ...
Comment effectuer un remboursement sur FedaPay ?
FedaPay permet d’effectuer des remboursements en cas de paiement erroné, double ou annulé. Vous pouvez rembourser un client directement depuis votre tableau de bord, soit de manière intégrale, soit partielle selon le cas. Important : Actuellement, ...
Comment retrouver une transaction sur FedaPay ?
Le suivi des transactions est essentiel pour vérifier les paiements reçus, résoudre d’éventuels litiges et s’assurer du bon déroulement des opérations. FedaPay propose plusieurs méthodes pour retrouver une transaction rapidement. Recherche d’une ...
Comment utiliser les filtres pour trouver rapidement vos transactions et clients sur FedaPay ?
Gérer un grand nombre de transactions ou de clients peut vite devenir compliqué. Pour vous aider à retrouver facilement des informations précises, FedaPay met à votre disposition un outil de recherche avec filtres. Grâce à cette fonctionnalité, vous ...