PAYOUT
Pourquoi je n’arrive plus à faire les payouts sur les mêmes numéros ?
Pour limiter la fraude et respecter les règles opérateur, un même numéro Mobile Money ne peut recevoir qu’un nombre limité de payouts : jusqu’à 3 payouts en 24 heures sur un même numéro, et le montant de chaque payout ne doit pas excéder 500 000 XOF. ...
J’ai un souci au niveau de ma balance lors d’un payout
Les problèmes de balance lors d’un payout proviennent généralement d’un solde insuffisant, d’une retenue, d’un litige ou de transactions encore en attente. Vérifications côté marchand / agent Vérifier Balance disponible (Dashboard → Balance). ...
Pourquoi mon payout est en attente ?
Un payout reste en attente lorsqu’il est transmis mais non confirmé par l’opérateur ou lorsqu’une vérification interne est en cours. Principales causes Opérateur mobile ne répond pas (incident réseau) Vérification anti-fraude (contrôle manuel) ...
Comment faire des paiements en masse (Payouts) ?
Les paiements en masse appelés Payouts permettent d’envoyer automatiquement des fonds à plusieurs bénéficiaires (fournisseurs, livreurs, agents de terrain, partenaires…). Cette fonctionnalité n’est pas activée par défaut. Pour y accéder, vous devez ...