Demande de paiement
Quelle est la durée de validation d’une demande de paiement ?
La durée de validation dépend du mode de retrait sélectionné et du fait que votre moyen de retrait (numéro Mobile Money ou compte bancaire) ait déjà été vérifié dans votre tableau de bord. 1. Si vous utilisez un numéro Mobile Money ✔️ Numéro déjà ...
Pourquoi mon retrait prend-il du temps ? (Délais, causes, vérifications et message type)
Il peut arriver qu’un retrait prenne plus de temps que prévu. Plusieurs facteurs internes ou liés aux opérateurs Mobile Money peuvent retarder la validation. Voici ce qu’il faut savoir pour comprendre la situation et savoir comment réagir. 1. Causes ...
J’ai fait une demande de retrait mais je n’ai pas encore reçu les fonds
Si un retrait tarde à arriver, il est important de vérifier le statut et les informations saisies avant de contacter le support. Cela permet de résoudre rapidement le problème. 1. Vérifications immédiates Avant toute chose, contrôlez : Statut du ...
Pourquoi mon retrait est-il "en attente" ou "en transit" ?
Un retrait affiché comme « en attente » ou « en transit » signifie que la demande a bien été envoyée par FedaPay à l’opérateur Mobile Money ou à la banque, mais que la confirmation finale n’a pas encore été reçue. Ce que cela veut dire exactement La ...
J’arrive pas à retirer mon argent en globalité (multi-balances)
On ne peut pas combiner plusieurs balances (issues de différents moyens de collecte) en une seule demande de retrait. Les retraits doivent être effectués balance par balance. Pourquoi ? Chaque balance correspond à un moyen de paiement distinct (ex. : ...
Quels sont les moyens de retrait disponibles ?
FedaPay permet de retirer les fonds de votre balance vers des comptes Mobile Money et certains comptes bancaires selon activation. Les opérateurs Mobile Money supportés actuellement pour les retraits sont : MTN Bénin Moov Bénin Celtis Mix By Yass MTN ...
Comment retirer mon argent sur FedaPay ?
1-Ajouter un compte bancaire ou un numéro Mobile Money Ajouter un compte bancaire : Suivez ce guide Ajouter un numéro Mobile Money : Suivez ce guide Une fois votre méthode de retrait ajoutée, vous pouvez initier un retrait. 2-Effectuer un retrait ...